Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё пришлось оставить, а работу уволили. В отчаянии она соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта». Неожиданно здесь её ждёт тепло — жители ценят её искренность и отзывчивость. Тося мирит вечно ссорящихся мать-бизнеследи и её дочь, поддерживает опустившего руки художника, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба улыбнулась: появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, подставившим Тосю. Теперь ей грозит тюрьма. Однако в самый мрачный момент находится тот, кто по-настоящему верит в неё и готов бороться за её свободу.
